OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY
As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management.
THE OPPORTUNITY:
The Director, Product Communications plays a crucial, senior leadership role on the global communications team within marketing and is responsible for shaping and executing the communication strategy for our OpenText's products and solutions. Working closely with cross-functional teams, including product management, broader marketing, and brand and customer advocacy, the Director, Product Communications will develop and implement effective communication plans that drive awareness, understanding, and adoption of our products and Industry solutions.
The Director, Product Communications is a senior-level communications professional with a proven record of developing and executing product solution announcement strategies as well as tactical campaigns/programs – for internal and external audiences. Reporting to the Senior Vice President, Corporate Communications within the marketing function of the organization. The Director of Product Communications has a proven track record of developing and executing corporate and technology communications campaigns, with a particular focus on enterprise software.
- He/she will play a critical role in the development and implementation of OpenText’s product communications strategy, directly managing communications activities that promote, enhance, and protect the organization's product solution and brand reputation.
YOU ARE GREAT AT:
Development, integration, and implementation of a broad range of communications activities relative to the strategic direction and positioning of the organization and its leadership, specifically OpenText’s Chief Product Officer, Muhi Majouub-
The Director, Communications will play a key leadership role in advancing the organization's position with relevant stakeholders, as well as to drive broader profile for the organization.
- Craft compelling product messaging and positioning: Collaborate with product management and marketing teams to develop clear, concise, and persuasive messaging that highlights the unique value propositions of our products. Ensure consistent messaging across all communication channels.
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Create content and collateral: Write and produce high-quality content such as product descriptions, presentations, sales enablement materials, FAQs, blog posts, and case studies. Adapt content for various platforms, including websites, social media, email campaigns, and print materials.
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Conduct market and competitive analysis: Stay informed about market trends, competitor activities, and industry best practices. Conduct research to gather insights on customer needs, preferences, and pain points. Use data-driven insights to refine messaging and communication strategies.
External Communications:
The Director, Communications will work directly with the OpenText business unit (BU) leadership, product marketing, industry marketing, and internal experts to create, lead, manage, and execute timely and relevant multi-channel plans that will increase awareness of OpenText products with target audiences/stakeholders.
- Support product launches: Coordinate and support product launches by creating launch plans, organizing launch events, and developing product-specific communication materials. Work closely with cross-functional teams to ensure consistent and timely messaging throughout the launch process.
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Assist the Head of Corporate Communications with global external agency management.
- Provide issues management and crisis communications support as required, working in close partnership with internal stakeholders to develop tactics and strategies to protect the corporate brand.
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Work with the CEO, the Executive Leadership team and other BU leaders to recognize internal and external communications opportunities and solutions and define and execute appropriate strategies to support them and drive product awareness and knowledge.
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Provide internal/external event support and direction as appropriate.
Internal Communications
Lead OpenText’s internal product communications strategy, working across key BU’s to support OpenText’ brand mission and evolve our brand story.
- Build and cultivate a strong culture of internal collaboration, increasing employee engagement across the organization through the creation of innovative and creative communication campaigns, strategies and tactics.
Managing and Leading Teams
Responsible for leading a team of communications professionals that oversee both internal and internal communications for the organization, developing strategies to drive media coverage, increase employee engagement, and create thought leadership content to all other functional areas for OpenText Products and Industry Solutions.-
Track and report metrics and results to demonstrate communications impact/value.
WHAT IT TAKES:
An experienced communications professional who can think both tactically and strategically and is comfortable working with cross-functional teams – often in different cities, countries and time zones.
- Strong written and verbal skills.
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Excellent storytelling and content creation abilities
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Knowledge of marketing principals and strategies
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Familiarity with digital marketing channels and integrated communications channels
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Excellent organizational and project management skills, and solid track record in developing internal and external communications campaigns.
- An ability to see both the strategic big picture and execute against detail.
- A strong work ethic and the ability to lead and motivate a team in a collaborative environment.
- An ability to envision, articulate and realize both process and program improvements within the communications team.
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Detail-oriented with exceptional organization and project management skills
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An ability to manage, mentor and motivate teams, adopting a collaborative approach with peers and able to advocate and influence leaders within an organization.
The ideal candidate will have:
A proven track record of cultivating and maintaining critical business relationships with trade and business media.
- Experience in the enterprise software (information management) industry, particularly with Content Services, Digital Experience, Application Management, AI & Analytics, Business Network and Cybersecurity technology
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Bachelor’s degree and 10+ years of PR or communications experience, marketing, journalism or related field - ideally in a high-tech PR agency, publication or enterprise technology company.
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The successful candidate must have experience leading and managing teams, ideally in a remote setting.
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L’OPPORTUNITÉ :
Le directeur des communications produit joue un rôle crucial de haute direction au sein de l’équipe de communication mondiale au sein du marketing et est responsable de l’élaboration et de l’exécution de la stratégie de communication pour nos produits et solutions OpenText. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, y compris la gestion des produits, le marketing au sens large et la défense des marques et des clients, le directeur, Communications sur les produits, élaborera et mettra en œuvre des plans de communication efficaces qui favoriseront la sensibilisation, la compréhension et l’adoption de nos produits et solutions industrielles.
Le directeur, Communications sur les produits, est un professionnel des communications de haut niveau qui a fait ses preuves dans l’élaboration et l’exécution de stratégies d’annonce de solutions de produits ainsi que de campagnes et de programmes tactiques – pour des publics internes et externes. Relevant du vice-président principal, Communications d’entreprise au sein de la fonction marketing de l’organisation. Le directeur des communications produits a fait ses preuves dans le développement et l’exécution de campagnes de communication d’entreprise et technologiques, avec un accent particulier sur les logiciels d’entreprise.
- Il / elle jouera un rôle essentiel dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie de communication produit d’OpenText, en gérant directement les activités de communication qui promeuvent, améliorent et protègent la solution produit et la réputation de la marque de l’organisation.
VOUS EXCELLEZ DANS LES DOMAINES SUIVANTS :
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Développement, intégration et mise en œuvre d’un large éventail d’activités de communication relatives à l’orientation stratégique et au positionnement de l’organisation et de son leadership, en particulier le chef de produit d’OpenText, Muhi Majouub
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Le directeur, Communications, jouera un rôle de leadership clé dans l’avancement de la position de l’organisation auprès des intervenants pertinents, ainsi que dans l’élargissement du profil de l’organisation.
- Rédigez des messages et un positionnement convaincants sur les produits : collaborez avec les équipes de gestion des produits et de marketing pour élaborer des messages clairs, concis et persuasifs qui mettent en évidence les propositions de valeur uniques de nos produits. Assurez la cohérence des messages sur tous les canaux de communication.
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Créer du contenu et de la documentation : rédigez et produisez du contenu de haute qualité tel que des descriptions de produits, des présentations, des supports d’aide à la vente, des FAQ, des articles de blog et des études de cas. Adaptez le contenu pour diverses plateformes, y compris les sites Web, les médias sociaux, les campagnes par courriel et les documents imprimés.
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Effectuer une analyse du marché et de la concurrence: Restez informé des tendances du marché, des activités des concurrents et des meilleures pratiques de l’industrie. Effectuez des recherches pour recueillir des informations sur les besoins, les préférences et les points faibles des clients. Utilisez des informations basées sur les données pour affiner les stratégies de messagerie et de communication.
Communications externes :
Le directeur des communications travaillera directement avec la direction de l’unité commerciale OpenText (BU), le marketing produit, le marketing de l’industrie et les experts internes pour créer, diriger, gérer et exécuter des plans multicanaux opportuns et pertinents qui augmenteront la sensibilisation aux produits OpenText auprès des publics cibles / parties prenantes.
- Soutenir les lancements de produits : Coordonner et soutenir les lancements de produits en créant des plans de lancement, en organisant des événements de lancement et en développant des supports de communication spécifiques aux produits. Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour assurer la cohérence et la rapidité des messages tout au long du processus de lancement.
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Assister le chef de la communication d’entreprise dans la gestion de l’agence externe mondiale.
- Fournir un soutien en matière de gestion des problèmes et de communication de crise, au besoin, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour élaborer des tactiques et des stratégies visant à protéger la marque de l’entreprise.
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Travailler avec le PDG, l’équipe de direction et d’autres dirigeants de BU pour reconnaître les opportunités et les solutions de communication internes et externes et définir et exécuter des stratégies appropriées pour les soutenir et favoriser la sensibilisation et la connaissance des produits.
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Fournir un soutien et une orientation internes et externes aux événements, le cas échéant.
Communications internes
Diriger la stratégie de communication interne des produits d’OpenText, en travaillant sur les principales BU pour soutenir la mission de marque d’OpenText et faire évoluer notre histoire de marque.
- Bâtir et cultiver une solide culture de collaboration interne, en augmentant l’engagement des employés dans l’ensemble de l’organisation grâce à la création de campagnes, de stratégies et de tactiques de communication novatrices et créatives.
Gestion et direction d’équipes
Responsable de diriger une équipe de professionnels de la communication qui supervisent les communications internes et internes de l’organisation, d’élaborer des stratégies pour stimuler la couverture médiatique, accroître l’engagement des employés et créer du contenu de leadership éclairé pour tous les autres domaines fonctionnels des produits OpenText et des solutions industrielles.-
Suivre et rapporter les mesures et les résultats pour démontrer l’impact / la valeur des communications.
CE QU’IL FAUT :
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Un professionnel de la communication expérimenté qui peut penser à la fois tactiquement et stratégiquement et qui est à l’aise de travailler avec des équipes interfonctionnelles - souvent dans différentes villes, pays et fuseaux horaires.
- Solides compétences écrites et verbales.
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Excellentes capacités de narration et de création de contenu
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Connaissance des principes et des stratégies de marketing
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Familiarité avec les canaux de marketing numérique et les canaux de communication intégrés
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Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projet, et solide expérience dans l’élaboration de campagnes de communication internes et externes.
- Une capacité à voir à la fois la vue d’ensemble stratégique et à exécuter par rapport aux détails.
- Une solide éthique de travail et la capacité de diriger et de motiver une équipe dans un environnement collaboratif.
- Capacité d’envisager, d’articuler et de réaliser des améliorations aux processus et aux programmes au sein de l’équipe des communications.
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Souci du détail avec des compétences exceptionnelles en organisation et en gestion de projet
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Capacité de gérer, d’encadrer et de motiver des équipes, d’adopter une approche collaborative avec ses pairs et de défendre et d’influencer les leaders au sein d’une organisation.
Le candidat idéal aura :
- Une expérience éprouvée dans la culture et le maintien de relations commerciales essentielles avec les médias commerciaux et commerciaux.
- Expérience dans l’industrie des logiciels d’entreprise (gestion de l’information), en particulier avec les services de contenu, l’expérience numérique, la gestion des applications, l’IA et l’analyse, les réseaux d’affaires et la technologie de cybersécurité
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Baccalauréat et 10+ ans d’expérience en relations publiques ou en communication, marketing, journalisme ou domaine connexe - idéalement dans une agence de relations publiques de haute technologie, une publication ou une entreprise de technologie d’entreprise.
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Le candidat retenu doit avoir de l’expérience dans la direction et la gestion d’équipes, idéalement dans un environnement éloigné.
OpenText's efforts to build an inclusive work environment go beyond simply complying with applicable laws. Our Employment Equity and Diversity Policy provides direction on maintaining a working environment that is inclusive of everyone, regardless of culture, national origin, race, color, gender, gender identification, sexual orientation, family status, age, veteran status, disability, religion, or other basis protected by applicable laws. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please contact us at 1-800-499-6544.
