Chez NTT, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c’est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT, vos réalisations sont importantes.
Une carrière chez NTT signifie :
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Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
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Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI. Nous offrons la possibilité d’évoluer au sein d’un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d’elle-même. Nous nous engageons à créer un environnement axé sur les individus, qui vous permet de rayonner, qui que vous soyez.
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Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE. Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
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Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu’à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan. Vous travaillerez également au sein d’un réseau comprenant plus de 40 000 collègues brillants et de divers horizons. Nos collègues sont répartis dans 57 pays et servent des clients provenant de plus de 200 pays.
Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT?
Nous sommes ravis que vous posiez la question!
Nous vous offrons :
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Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions;
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Une formation virtuelle rémunérée;
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Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
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Notre Programme d’aide aux employés;
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Un régime d’accumulation de capital (REER);
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Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme;
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Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés;
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Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Aperçu du poste :
Fournir une assistance dans le domaine de la demande de carte de crédit ainsi que la maintenance continue des demandes de crédit sur tous les comptes actifs. Examen et évaluation constants du risque de crédit sur les comptes de crédit commerciaux de petite et moyenne taille. Prise en charge des appels entrants en mettant l'accent sur la fourniture d'un excellent service.
Taux de Rémunération: 20,00$/Heure
Heures d'operation: Lundi au Vendredi 8:00 am - 8:00 pm
Responsabilités:
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Maintenir/dépasser les normes et objectifs établis et respecter toutes les politiques, procédures et directives de crédit.
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Administrer et contrôler les conditions et limites de crédit.
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Fournir un excellent service client tout en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des demandes, les mises à jour/demandes de compte, les informations sur les produits et l'assistance sur le site Web.
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Converser directement avec le demandeur.
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Liaison efficace avec d'autres secteurs qui ont un impact sur le service du crédit.
Exigences:
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Anglais et français obligatoires.
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1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
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Excellentes compétences en communication téléphonique avec un accent sur le service à la clientèle.
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Capacité à communiquer avec tact à divers niveaux de gestion d'entreprise d'une manière professionnelle.
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Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
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Compétences en priorisation requises pour gérer une lourde charge de travail.
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Excellentes compétences en communication écrite
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Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe.
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Très motivé et capable de travailler de manière autonome dans un environnement au rythme rapide.
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Flexible, fiable, consciencieux et capable de suivre les instructions.
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Compétence dans MS Word, Excel et Outlook est un atout.
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Une zone sécurisée pour stocker les informations relatives à l'entreprise et aux clients
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Prises de courant pour un PC et un moniteur
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Internet haute vitesse (10 Mo ou plus)
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Un espace physique privé, sans distractions, où vous pouvez installer votre PC et votre moniteur à proximité d'un routeur ou d'un modem. Ceci est important car vous devez être connecté via un port Ethernet et non par wifi.
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Téléphone Apple ou Android (non obligatoire)
Diversité. Équité. Inclusion.
Donnons-nous les moyens d’être unique.
Nous nous engageons à offrir un environnement exempt de toute discrimination et de tout harcèlement. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.
Chez NTT, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser.
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