Position Purpose
The Service Centre Supervisor is responsible for maintaining Zero Harm principles, while providing product and service that meets or exceeds the internal and external customers’ expectations using the most cost-effective methods available.
Schedule Requirements:
- 1st Shift Morning Monday to Friday from 6am to 2p
- Require availability and flexibility to work on various shifts as needed to cover for absenteeism and support other supervisors with various initiatives.
Major/Key Accountabilities:
- Direct manpower, materials & work activity to achieve plant output to planned levels.
- Manage performance on productivity, quality and safety.
- Direct, coach, train and develop team members to meet corporate strategic goals and safety initiatives.
- Conduct employment interviews and ensure compliance with new hire practices.
- Manage shift payroll and submission.
- Direct plant operations within CHEP SHE safety guidelines for all internal, external customers and contractors.
- Collect, validate & record key plant output information.
- Provide leadership for continuous improvement initiatives.
- Manage GRTW programs and Claims Management.
Qualifications:
- Education: bachelor's degree or College Diploma
Experience:
- 5-7 years of front-line supervisory experience in production, manufacturing, logistics or customer service.
- Experience with formal safety programs.
- CHEP experience an asset.
- Maintenance programs and knowledge of regulatory environment an asset
Skills and Knowledge:
- Working knowledge of Six Sigma, Lean Manufacturing or other continuous improvement programs are assets.
- Production planning experience, relationship building, analytical problems solving skills, strong ability to multi-task and work within a team environment.
- Experience with recruitment, hiring, discipline and termination processes.
- Computer proficiency, Microsoft Office required SAP, Kronos, CMMS are assets.
Languages:
- Required: English Desirable: French
Fonction du poste:
Assurer le maintien des principes Zéro dommage tout en offrant des produits et des services qui répondent ou dépassent les attentes des clients internes et externes en utilisant les méthodes les plus économiques disponibles.
Principales responsabilités:
- Diriger le personnel, gérer le matériel et les tâches afin d’atteindre les résultats prévus pour l’usine.
- Gérer le rendement, la productivité, la qualité et la sécurité.
- Diriger, encadrer et former les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise et respecter les initiatives de sécurité, ainsi que leur permettre de se perfectionner.
- Mener des entrevues d’emploi et s’assurer du respect des pratiques liées aux nouveaux employés.
- Gérer et soumettre la paie des quarts.
- Diriger les opérations de l’usine en fonction des directives de sécurité, santé et environnement de CHEP pour tous les clients internes et externes, ainsi que les entrepreneurs.
- Recueillir, valider et enregistrer des renseignements clés sur la capacité de l'usine.
- Offrir du leadership pour les initiatives d’amélioration continue.
- Gérer les programmes de retour graduel au travail et les réclamations.
Qualifications:
- Éducation : Baccalauréat ou diplôme collégial
Expérience:
- De cing à sept ans d’expérience en supervision de première ligne dans un service à la clientèle ou de production, de fabrication, ou de logistique.
- Expérience chez CHEP un atout.
- Expérience avec les programmes formels de sécurité.
- Expérience des programmes de sécurité officiels ainsi que des programmes de maintenance et connaissance de la réglementation un atout.
Compétences et connaissances:
- Connaissance de Six Sigma, de Lean Manufacturing ou d’autres programmes d’amélioration continue un atout
- Expérience en planification de la production et en établissement de relations, aptitudes analytiques de résolution de problèmes, solide capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et expérience du travail d’équipe
- Expérience en recrutement, en embauche, en discipline et en congédiement
- Compétence en informatique, Microsoft Office requis que GMAO SAP, Kronos, est des atouts
Langues:
Requis:Anglais
Souhaitable: Français
Base pay range $65,000 - $87,000/annual
Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.
Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits, and may include other monetary incentives or business benefits.
Job Type: Full-time
Pay: $65,000.00-$87,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Life insurance
- Paid time off
- Vision care
Experience:
- Leadership: 1 year (required)
- Warehouse: 1 year (preferred)
- Maintenance: 1 year (preferred)
Work Location: In person
