Superviseur de site par rotation
Toromont Cat est à la recherche d'un superviseur de site par rotation pour se joindre à son équipe ! Notre superviseur de site par rotation est le principal agent de liaison pour les initiatives de l'entreprise. Il assure la direction et l'orientation d'une équipe de techniciens en veillant à ce que les normes de qualité les plus élevées répondent à la satisfaction constante des clients, tout en contribuant aux opérations et à l'augmentation de la part de marché. La rotation est de 7 jours de travail et de 7 jours de repos. La rotation se fait dans la succursale de Timmins.
En tant que superviseur de site par rotation VOUS aurez la possibilité de :
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipements de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation interne qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète, concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
- Avoir des horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada.
Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :
- Planifier la charge de travail du service afin de maximiser la productivité de l'atelier.
- Encadrer et guider les techniciens afin qu'ils répondent aux attentes des clients et de l'entreprise et les dépassent.
- Fournir des orientations sur les implications financières des ordres de travail, y compris le paiement par le client, les garanties, les politiques et les reprises.
- Préparer les devis et examiner les factures pour les clients.
- Soutenir la gestion des travaux en cours et le contrôle de la contamination.
- Promouvoir et améliorer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des réparations.
- Identifier et résoudre les problèmes en lançant des procédures correctives relatives aux procédures d'atelier et de bureau.
- Encourager l'amélioration continue au sein du service des pièces par le biais de réunions régulières et de formations associées.
- Gérer les immobilisations (actifs à long terme) de l'atelier et préparer les plans de dépenses d'investissement.
- Gérer et mettre en œuvre les besoins de formation, les évaluations de performance et les séances d'accompagnement professionnel pour les subordonnés directs.
- Collaborer et travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente.
- Travailler avec un sens de l'urgence et favoriser l’esprit d'équipe pour encourager la croissance.
- Participer aux initiatives favorisant la promotion de la sécurité sur le lieu de travail, adopter des comportements sains et des objectifs de travail respectueux de l'environnement en tout temps, conformément aux politiques, programmes et meilleures pratiques de Toromont en matière de santé et de sécurité.
Les compétences requises pour ce poste :
- Formation post-secondaire avec une orientation technique et 3 à 5 ans d'expérience à un poste de supervision.
- Solides aptitudes techniques pour l'équipement lourd et connaissances actuelles du marché de l'industrie.
- Compétences exceptionnelles en matière de communication, de développement des relations et entregent.
- Centré sur le client, il est capable de constituer des équipes, de les encadrer et de les diriger efficacement.
- Sens éprouvé des affaires et des finances, avec prise de décision efficace dans l'examen et l'analyse des rapports.
- Solides compétences en matière de négociation, d'analyse et d'organisation.
- Capacité à s'adapter efficacement et à hiérarchiser des priorités dans un environnement sous haute pression, au rythme rapide et axé sur les délais.
- Autonomie, indépendance et esprit d'équipe avec un fort esprit d'initiative.
- Connaissance de l'informatique et des systèmes, avec des compétences en DBS, Excel et Word.
- Connaissance de CAT SIS, DBS, ou expérience des opérations de Toromont serait un atout.
À propos de Toromont Cat
Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'un sens du service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, des mines et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, nos produits, la technologie et une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre partenariat solide avec Caterpillar™, Toromont Cat prend soin de ses employés qui en échange, prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !
