Ce que nous recherchons
Nous sommes à la recherche d'un directeur ou d’une directrice services-conseils (développement des affaires)
Guider le client vers la meilleure solution fait partie de tes obsessions? Monter une offre de services est aussi facile pour toi qu’attacher tes souliers? Tu as des habiletés pour rallier les gens et un bon flair pour les occasions d’affaires? Alors, tu es fait pour te joindre à nous. On t’attend!
Dans ton rôle, tu agiras à titre de leader en contribuant à l’ensemble des activités d’affaires reliées à un compte client. En plus d’intervenir à titre de conseiller ou de conseillère, la personne appuie les associés dans le développement des affaires et dans l’identification d’occasions pour la rétention et la fidélisation des clients.
Tu deviens le point de contact privilégié pour le client qui souhaite réaliser des projets ou des initiatives ponctuelles d’évolution ou des activités de commercialisation (développement de site Web, application mobile, campagnes interactives, promotions, concours, etc.).
Tu dois donc posséder suffisamment de connaissances et d’expérience dans le domaine du numérique afin de bien supporter et conseiller notre clientèle. Tu interviendras avec des points de vue, des opinions, des idées et des recommandations pour l’évolution des solutions pour les clients. Selon le cas, tu peux t’occuper de plusieurs clients en même temps.
Tâches et responsabilités du poste :
- Connaissance des bonnes pratiques et méthodologies en matière de stratégie, de définition et de conception de solutions numériques. Nous parlons ici de l’écosystème numérique de nos clients dans son ensemble, incluant leurs sites Web, mais également leurs médias sociaux, leurs blogues, leurs applications mobile et tous leurs systèmes d’entreprise qui nourrissent l’écosystème ;
- Imaginer, préparer et présenter des projets d’évolution à la clientèle de manière autonome ou en collaboration avec des spécialistes de l’équipe;
- Participer occasionnellement à des appels d’offres;
- Participer à l’élaboration du plan de vente de l’entreprise;
- Posséder et développer un réseau de contact pertinent dans la moyenne et grande organisation québécoise;
- Accroître son réseau de contacts par des activités liées au domaine d’affaires;
- Identifier des opportunités d’affaires concrètes dans le domaine d’affaires de Tink;
- Gérer l’ensemble du cycle de vente;
- Faire le suivi d’activités ou d’occasions d’affaires pour bien servir tes clients;
- Orienter ton client et faire intervenir les bons spécialistes aux bons moments;
- Coordonner les travaux d’idéation, de création et de conception et architecture de solutions;
- Préparer et effectuer des présentations auprès de la clientèle;
- Favoriser le partage d’informations et la collaboration entre les membres des équipes de projets auxquels tu contribues;
- Assurer le bon déroulement des mandats ainsi que de la relation client de concert avec les gestionnaires de projets;
- Élaborer et gérer les budgets annuels « numériques » de tes clients.
Qualifications et caractéristiques requises :
- Expérience minimum de 5 ans dans un rôle similaire;
- Expérience dans le web & numérique;
- Connaissance du monde du numérique avec une pensée « affaires » qui cherche à aider nos clients;
- Capacité à travailler avec plusieurs intervenants chez le client;
- Savoir rassembler et être habile politiquement. Tu dois être en mesure de travailler et collaborer avec d’autres agences tout en assurant la place de Tink;
- Capacité d’établir et de maintenir une relation de confiance avec les clients et d’agir à titre de conseiller ou de conseillère auprès de ces derniers;
- Connaître tes faiblesses et savoir t’entourer d’experts;
- Bilingue;
- Baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing ou commerce électronique.
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel;
- Semaine de 37,5 h avec un horaire flexible;
- Télétravail ou mode hybride;
- Horaire dété;
- Vacances et congés maladie payés;
- Assurances collectives;
- Contribution à un REER collectif;
- Accès à un gym gratuit;
- Télémédecine et programme d’aide aux employés;
- Clientèle de renom et projets de grande envergure;
- Technologies variées et modernes;
- Possibilité d’évolution de carrière;
- Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement;
- Évènements et activités sociales;
- Collègues dexpérience et champs dexpertise variés.
-english\_version-
We’re looking for an Senior Advisory Services Director
Are you obsessed with finding the best solution for clients? Is assembling a service offer as easy as pie for you? Are you a good leader and always on the lookout for business opportunities? We’d love to have you join our team!
You’ll take on a leadership role by being involved in the business activities related to a client’s account. In addition to acting as an advisor, you’ll also support the company’s partners in their business development tasks by identifying opportunities to retain clients and increase their loyalty to the firm.
You’ll act as the main point of contact for clients when it comes to their ongoing and sporadic growth projects and marketing activities (website development, mobile application, interactive campaigns, promotional activities, contests, etc.).
You need to have the knowledge and experience required to act as an advisor for digital issues in order to provide support for our clients. You’ll put forward your perspectives, opinions, ideas, and recommendations to help develop the solutions we build for clients. You might also be called upon to provide your services for several clients at once.
Your tasks will include :
- Understand the best practices, methodologies, and strategy for identifying and designing digital solutions that affect the global ecosystem of clients including their website, social media platforms, blog, mobile app, and various corporate systems (ERP, CRM, etc.)
- Envision, prepare, and present optimization projects to clients either on your own or in collaboration with team expertsTake part in defining the company’s sales plan
- Identify solid business opportunities related to Tink’s area of business
- Manage the entire sales cycle
- Take part in preparing service offers
- Monitor activities and/or business opportunities to better serve clients
- Occasionally take part in requests for proposals
- Guide your client and call upon the right specialists at the right time
- Oversee brainstorming, creative, and design work sessions as well as solution architecture
- Prepare and give presentations to clients
- Promote knowledge sharing and foster collaboration between members of the teams involved in your projects
- Ensure mandates operate smoothly and build strong client relationships in partnership with project managers
- Define and manage your clients’ annual “digital” budgets
You are the right person if you :
- Have a minimum of 5 years of experience in a similar position
- have experience in web & digital projects
- Knowledgeable about the web and digital issues from a “business” perspective that helps your clients
- Mobilizing and politically savvy. You must be able to work and collaborate with other firms but with an emphasis on securing Tink’s place in the industry
- Able to build and maintain solid relationships based on trust with clients and act as an advisor for them
- Understand your weak points and know when to reach out to experts
- Bilingual
- A bachelor’s degree in business administration, with a specialization in marketing or e-commerce
What we offer :
- Competitive salary
- 37.5 hour work week with a flexible schedule
- Remote or hybrid mode
- Summer schedule
- Vacation days and paid sick leave
- Group insurance
- Group RRSP
- Free gym access
- Telemedicine and employee assistance program
- Renowned clients and large-scale projects
- A range of modern technologies
- Opportunities for career development
- Reimbursement for training and development activities
- Various activities to get together
- Events and social activities
- Colleagues from a variety of backgrounds and fields of expertise
Profil
Minimum 3 ans dans un rôle similaire ; Connaissance du monde du web et du numérique avec une pensée « affaires » qui cherche à aider nos clients. Êtes rassembleur et habile politiquement. Dois être en mesure de travailler et collaborer avec d’autres agences, mais aussi d’assurer la place de TINK; Capacité d’établir et de maintenir une relation de confiance avec les clients et d’agir à titre de conseiller auprès de ces derniers ; Connaitre tes faiblesses et savoir s’entourer d’experts ; Parfaitement bilingue ; Baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing ou commerce électronique ;
Type d'emploi : Temps Plein
Salaire : 85 000,00$ à 110 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Travail à domicile
Lieu du poste : En présentiel
